オーナーサポートをさらに強化「トヨタホーム愛知」LINE公式アカウント
トヨタホーム愛知は、オーナー様に安心と満足をお届けするため、様々なサポート体制を整えています。その取り組みの一つとして、オーナー様専用のLINE公式アカウントを活用し、利便性の高いサービスを提供しています。
LINE公式アカウントに友だち登録をしていただくことで、災害時のホットラインや、お住まいに関するお困りごと・不具合箇所をスマートフォンで撮影し、リアルタイムでの相談・対応が可能です。他にも、オーナー様の暮らしをサポートする便利な機能が多数用意されています。 この度、LINE公式アカウントをより便利にご利用いただくため、株式会社クラブネッツが提供するサービス「+DIRECT」を導入し、アカウントのリニューアルを実施しました。
+DIRECTのサービス概要と強み：LINE公式アカウントとCRMシステムの連携でSNS販促を実現
「+DIRECT」は、株式会社クラブネッツが提供するサービスで、企業が運用するCRMシステム（顧客管理システム）とLINE公式アカウントを連携させ、顧客情報を活かしたSNS販促を可能にします。 企業ごとに異なるCRMシステムの環境に合わせて連携が可能なため、自社のニーズに応じた柔軟な対応ができます。
+DIRECTは特にLINE公式アカウントを活用したプロモーションに強みを持ち、既存の顧客データを基にセグメントを設定し、特定の顧客層に向けたメッセージを配信できます。
また、CRMシステムを持っていない企業でも、+DIRECT内で顧客情報を収集してターゲット別のプロモーションが可能です。LINE公式アカウントのトーク画面からアンケート実施や会員証の表示、ポイント付与機能なども提供しており、LINE公式アカウントを通じて顧客に合ったメッセージやサービスをシームレスに提供することが可能です。
