DXが紡ぐ新たな買い物のカタチ
小売DX
![小売DX](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-zn4dlwwkeykkw2bok2zt11o3/1716181463328.png?updatedAt=1716181463000)
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小売業界とLINEの活用
オンライン〜実店舗のサービス体験を向上させる
事例を見る"注文〜決済までをオンラインで実現し、待ち時間なく商品を受け取る" "スムーズに会員証を作る" など、オンラインとオフラインを融合させた顧客体験を提供します。LINE公式アカウントで友だちになってもらうことで、時短営業や急遽休業による売り上げ減少も回避が可能です。
新しい接客体験を提供する
事例を見るオンライン上での購入や問い合わせ、予約などの接客体験の新しい形を提供します。
無人店舗のサービス体験を向上させる
事例を見る実店舗の無人化によるサービス提供では、オンラインによるコミュニケーションが重要になります。 入退場に必要な会員登録や問い合わせ対応など、LINEアプリで一本化することでスムーズな購入体験を実現します。
LINEならではのUXによる課題解決と新しい価値の実現
オンライン〜実店舗のサービス体験を向上させる
![会員証もカンタン発行](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-zn4dlwwkeykkw2bok2zt11o3/1698892788297.webp?updatedAt=1698892788000)
![【前編】LINEのユーザーIDを軸に既存の顧客基盤と連携し、グループを超えた店舗ビジネスの変革へ!CXとEXを実現する東急グループのLINE活用とは?](https://lineapiusecase.com/img/column/tokyu_part1_thumbnail.webp)
【前編】LINEのユーザーIDを軸に既存の顧客基盤と連携し、グループを超えた店舗ビジネスの変革へ!CXとEXを実現する東急グループのLINE活用とは?
東急株式会社 井上隆二氏 / 東急株式会社 吉井光生氏 / LINEヤフー株式会社 中村優輝
詳細を見る![【後編】LINEのユーザーIDを軸に既存の顧客基盤と連携し、グループを超えた店舗ビジネスの変革へ!CXとEXを実現する東急グループのLINE活用とは?](https://lineapiusecase.com/img/column/tokyu_part2_thumbnail.webp)
【後編】LINEのユーザーIDを軸に既存の顧客基盤と連携し、グループを超えた店舗ビジネスの変革へ!CXとEXを実現する東急グループのLINE活用とは?
東急株式会社 井上隆二氏 / 東急株式会社 吉井光生氏 / LINEヤフー株式会社 中村優輝
詳細を見る![AnotherADdress(アナザーアドレス)の技術事例 | 顧客とのコミュニケーションチャネルをLINE公式アカウントで一本化し、CSの効率化とユーザー満足度を両立](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-zn4dlwwkeykkw2bok2zt11o3/1712731768644.jpg?updatedAt=1712731769000)
![会員・ポイント管理システム「fannaly」の技術事例 | LINEを活用し顧客ロイヤルティ向上を支援](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-walyxkfz7v33iyeqt0cxuerx/1715330431257.jpg?updatedAt=1715330441000)
新しい接客体験を提供する
![LINE連携を用いた新たな接客体験の実現「TimeRep」の技術事例](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-zn4dlwwkeykkw2bok2zt11o3/1711436872929.png?updatedAt=1711436889000)
無人店舗のサービス体験を向上させる
![無人販売とは?LINE公式アカウントを活用したウォークスルー型無人店舗事例](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-zn4dlwwkeykkw2bok2zt11o3/1698886761686.webp?updatedAt=1698886761000)
![LINEが店員に、ノーコードで実現した無人のレンタルドレス店舗の開発事例](https://vos.line-scdn.net/landpress-content-v2-zn4dlwwkeykkw2bok2zt11o3/1698817976750.webp?updatedAt=1698817977000)