LINE API Use Case

チャットボット(Messaging API)

Messaging APIは、あなたのサービスが用意したLINE公式アカウントで、LINEユーザーとコミュニケーションをとるためのAPIです。
Messaging APIを利用することで、あなたが用意したサービスをLINEのトークルームで提供できます。

エンドユーザー視点でのメリット

チャットボット(Messaging API) エンドユーザー視点でのメリット 使い慣れたLINEのトークルームでサービスを利用可能

使い慣れたLINEのトークルームでサービスを利用可能

エンドユーザーは使い慣れたLINEのトークルームで、さまざまなサービスを利用できます。エンドユーザーからサービス側に意図を伝えるための方法は、LINEトークルームで文字を入力するだけではありません。 画像や位置情報を送信したり、トークルーム下部に表示されるボタン(クイックリプライボタン)を選択したりして、意図を伝えることができます。

サービス提供者視点でのメリット

チャットボット(Messaging API) サービス提供者視点でのメリット レスポンス率の向上

レスポンス率の向上

サービスが送信するメッセージのデザインを工夫して、カルーセル形式で表示したり、★でオススメ度を表示したりするなどの工夫によって、ユーザーのレスポンス率の向上が期待できます。

チャットボット(Messaging API) サービス提供者視点でのメリット 細やかなコミュニケーションをスピーディに

細やかなコミュニケーションをスピーディに

Messaging APIを利用して、エンドユーザーごとに細やかなサービスを提供できます。
本格的なサービスを提供する前の、事前問診やアンケートなど、オペレーターが対応する必要が無いような基本的なやりとりは、Messaging APIを使いましょう。
オペレーターと比べて圧倒的に高速に、また正確に、そして同時に何人ものユーザーとコミュニケーションをとることができます。

チャットボット(Messaging API) サービス提供者視点でのメリット 送信対象を絞った効率的なメッセージ配信

送信対象を絞った効率的なメッセージ配信

LINE公式アカウントを友だち追加したエンドユーザーに、任意のタイミングでメッセージを送信できます。
メッセージを送信する対象にあわせて、プッシュメッセージ(1対1)、マルチキャストメッセージ(1対多)、ナローキャストメッセージ(1対多:複雑な条件を指定した絞り込み配信)、ブロードキャストメッセージ(1対多:すべての友だち)を利用できます。
たとえば、商品を購入したエンドユーザーにのみ特別なメッセージを送信するには、プッシュメッセージやマルチキャストメッセージを利用しましょう。
年代や地域を指定してメッセージを送信するには、ナローキャストメッセージがオススメです。

イメージ図

  1. ① エンドユーザーが送信したメッセージは、LINEプラットフォームに届きます。
  2. ② LINEプラットフォームから、ボットサーバーのWebhook URLにメッセージ(Webhookイベント)が送信されます。
  3. ③ Webhookイベントに応じて、LINEプラットフォームに用意されているREST APIを利用して、ボットサーバーからエンドユーザーにメッセージを送信します。

デモを見る

お手持ちのスマートフォンでデモを見ることができます。 QRコードを読み取ると、デモ用のLINE公式アカウントを友だち追加できます。 以下の「デモ画面に進む」をタップすると、デモ用のLINE公式アカウントを友だち追加できます。

デモ用のLINE公式アカウントには、端末の「位置情報」を送信する機能があります。なお、この情報はサーバーには保存されません。「位置情報」を送信する機能を希望しない場合は、ご利用の端末の「位置情報共有」をOFFにしてからご利用ください。
上記をご理解のうえ、ご利用ください。

Messaging API
LINE公式アカウント:LINE Use Case-msg
QRコードを利用したチャットボット(Messaging API) の動作イメージ デモ画面に進む

サンプルソースコードダウンロード

ドキュメントおよびAPIリファレンス(LINE Developers)

LINE APIを使ったユースケース

お店の予約も、LINEから デモアプリ

お店の予約も、LINEから

詳細をみる
テーブルオーダーをスムーズに デモアプリ

テーブルオーダーをスムーズに

詳細をみる
会員証もカンタン発行 デモアプリ

会員証もカンタン発行

詳細をみる
自治体でも使われています デモアプリ

自治体でも使われています

詳細をみる
新しい移動体験を、LINEで デモアプリ

新しい移動体験を、LINEで

詳細をみる

LINE APIによる開発事例

会員証機能を活用したLINE APIによる開発事例紹介(ロクシタンジャポン株式会社) LINE for Business

デジタル会員証でLINE連携約100万人!セグメント配信でEC売上がUPしたロクシタンのCRMマーケティング

ロクシタンジャポン株式会社
手間がかかる会員登録も、アプリのダウンロードも不要に LINE for Business

コンタクトレンズ自動販売機「Touch & Collect」で提供するJINSの新たな顧客体験

株式会社ジンズ