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お店の予約も、LINEから

LINEミニアプリを使って、たとえばヘアサロンや飲食店の予約ができます。
ユーザーの来店忘れを防止するために、予約時間が近づいた際に、LINEミニアプリからLINEのサービスメッセージでリマインドを送信できます。
また、LINEミニアプリを通じて取得したユーザーデータを活用し、予約の通知だけでなく、より効率的な販促活動を実現することができます。
※ LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。

デモを見る

お使いのスマートフォンでLINEを起動し、以下のQRコードを読み込むとデモを見ることができます。 お使いのスマートフォンで、以下の「デモ画面に進む」をタップするとデモを見ることができます。

予約(ヘアサロン、レストラン)デモアプリでは、皆さまのLINEアカウントの「プロフィール情報(表示名、ユーザーID)」を取得します。ユーザーIDのみサーバーに保存しますが、保存したデータは毎日削除されます。
上記をご理解のうえ、ご利用ください。

ヘアサロン
LINEミニアプリ:Use Case-MINI-HS
QRコードを利用した予約機能の動作イメージ(ヘアサロン) デモ画面に進む
レストラン
LINEミニアプリ:Use Case-MINI-RA
QRコードを利用した予約機能の動作イメージ(レストラン) デモ画面に進む

デモアプリ利用の流れ

※お使いのバージョンによって画面のデザインが異なる場合があります

予約機能のデモアプリケーション操作フロー QRコード読取
1.QRコード読取
予約機能のデモアプリケーション操作フロー 必要な権限を認可
2.必要な権限を認可
予約機能のデモアプリケーション操作フロー 日時を指定して予約
3.日時を指定して予約
予約機能のデモアプリケーション操作フロー リマインド通知
4.リマインド通知

導入のポイント

  1. 1. アプリのダウンロードや会員登録は不要
  2. 2. リマインド通知でユーザーの来店忘れを防ぐ
  3. 3. ユーザーの予約アプリでの操作履歴や来店履歴をもとにメッセージ配信可能

エンドユーザー視点でのメリット

予約機能 エンドユーザー視点でのメリット アプリのダウンロードや会員登録は不要

アプリのダウンロードや会員登録は不要

LINEミニアプリは、スマートフォンにダウンロードしたりインストールしたりする必要も、個人情報の入力も必要ないので、すぐに予約することができます。

予約機能 エンドユーザー視点でのメリット うっかり忘れをリマインド通知で防ぐ

うっかり忘れをリマインド通知で防ぐ

来店前に、「LINEミニアプリ お知らせ」のトークルームにリマインド通知が届きます。通知日は、自由に選択できます。仕事やプライベートに忙しくしていても、うっかり来店日を忘れることがなくなるでしょう。

サービス提供者視点でのメリット

予約機能 サービス提供者視点でのメリット リマインド通知でユーザーの来店忘れを防ぐ

リマインド通知でユーザーの来店忘れを防ぐ

ユーザーの来店忘れを防ぐために、ユーザーに対して来店当日・来店日前など、ユーザーが希望した日に、LINEのサービスメッセージからリマインド通知ができます。

予約機能 サービス提供者視点でのメリット ユーザーの予約アプリでの操作履歴や来店履歴をもとにメッセージ配信可能

ユーザーの予約アプリでの操作履歴や来店履歴をもとにメッセージ配信可能

予約アプリでの操作履歴や来店履歴を、ユーザーIDに紐づけて記録できます。これらの記録をもとに、リピート率を上げるなどの販売促進施策として、ユーザーに有益な情報をLINEで配信できます。

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デモアプリケーションのシステム図とシーケンス図

デモアプリケーションで、どのようにLINE APIを利用しているかを示した図です。
※デモアプリケーションでは実装されていない機能も図に含まれています。

ヘアサロン

その他のサービスを利用した場合のシステム図
AWSを利用したシステム図 Azureを利用したシステム図
その他のサービスを利用した場合のシーケンス図
AWSを利用したシーケンス図 Azureを利用したシーケンス図
その他のサービスを利用した場合のシステム図
AWSを利用したシステム図 Azureを利用したシステム図
その他のサービスを利用した場合のシーケンス図
AWSを利用したシーケンス図 Azureを利用したシーケンス図

レストラン

その他のサービスを利用した場合のシステム図
AWSを利用したシステム図 Azureを利用したシステム図
その他のサービスを利用した場合のシーケンス図
AWSを利用したシーケンス図 Azureを利用したシーケンス図
その他のサービスを利用した場合のシステム図
AWSを利用したシステム図 Azureを利用したシステム図
その他のサービスを利用した場合のシーケンス図
AWSを利用したシーケンス図 Azureを利用したシーケンス図

※サンプルソースコードは、サイトに掲載しているデモアプリとは一部機能が異なります。

・AWS Serverless版(ヘアサロン)

https://github.com/line/line-api-use-case-reservation-hairsalon

・AWS Serverless版(レストラン)

https://github.com/line/line-api-use-case-reservation-Restaurant

ソースコードは参考程度にご利用をお願いいたします。

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