利用の流れ
※お使いのバージョンによって画面のデザインが異なる場合があります
お店の予約も、LINEから
LIFFアプリを使って、たとえばヘアサロンや飲食店の予約ができます。
ユーザーの来店忘れを防止するために、予約時間が近づいたときに、LIFFアプリからLINEのメッセージでリマインドを送信できます。
また、条件を満たせば、LIFFアプリで取得したユーザーIDを利用して、予約の通知だけでなく、販売促進等のプッシュメッセージを送信することもできます。
デモを見る
お使いのスマートフォンでLINEを起動し、以下のQRコードを読み込むとデモを見ることができます。
お使いのスマートフォンで、以下の「デモ画面に進む」をタップするとデモを見ることができます。
予約（ヘアサロン、レストラン）デモアプリでは、皆さまのLINEアカウントの「プロフィール情報（表示名、ユーザーID）」を取得します。ユーザーIDのみサーバーに保存しますが、保存したデータは毎日削除されます。
上記をご理解のうえ、ご利用ください。
POINT
- 1. アプリのダウンロードや会員登録は不要
- 2. リマインド通知でユーザーの来店忘れを防ぐ
- 3. ユーザーの予約アプリでの操作履歴や来店履歴をもとにメッセージ配信可能
エンドユーザー視点でのメリット
アプリのダウンロードや会員登録は不要
LIFFアプリは、スマートフォンにダウンロードしたりインストールしたりする必要も、個人情報の入力も必要ないので、すぐに予約できます。
うっかり忘れをリマインド通知で防ぐ
来店前に、LINE公式アカウントのトークルームにリマインド通知が届きます。通知日は、自由に選択できます。仕事やプライベートに忙しくしていても、うっかり来店日を忘れることがなくなるでしょう。
サービス提供者視点でのメリット
リマインド通知でユーザーの来店忘れを防ぐ
ユーザーの来店忘れを防ぐために、ユーザーに対して来店当日、来店日前など、ユーザーが希望した日に、LINEのメッセージでリマインド通知ができます。
ユーザーの予約アプリでの操作履歴や来店履歴をもとにメッセージ配信可能
予約アプリでの操作履歴や来店履歴を、ユーザーIDに紐づけて記録できます。条件を満たせば、これらの記録をもとに、リピート率を上げるなどの販売促進施策として、ユーザーに有益な情報をLINEで配信できます。
LINE APIによる開発事例
LINE for Business
脱・予約サイトを目指すアイラッシュサロンのLINE公式アカウント活用
ピクシーラッシュデモアプリケーションのシステム図とシーケンス図
デモアプリケーションで、どのようにLINE APIを利用しているかを示した図です。
※デモアプリケーションでは実装されていない機能も図に含まれています。
ユースケース内で使われているプロダクトのリンク
サンプルソースコードダウンロード
・AWS Serverless版(ヘアサロン)
https://github.com/line/line-api-use-case-reservation-hairsalon・AWS Serverless版(レストラン)
https://github.com/line/line-api-use-case-reservation-Restaurant
